1. چگونه می‌توانم کیف‌های موجود را ببینم و خرید کنم؟ شما می‌توانید تمامی محصولات ما را در صفحه اصلی وبسایت ببینید. برای خرید، محصول مورد نظر را انتخاب کنید، رنگ و تعداد مورد نظر را مشخص کنید و سپس به صفحه خرید بروید.

2. آیا می‌توانم رنگ کیف را انتخاب کنم؟ بله، شما می‌توانید هنگام انتخاب محصول، رنگ مورد نظر خود را از بین گزینه‌های موجود انتخاب کنید.

3. چگونه می‌توانم سفارش خود را ثبت کنم؟ پس از انتخاب کیف و رنگ مورد نظر، به صفحه خرید بروید، اطلاعات مورد نیاز شامل نام، آدرس و کد پستی را وارد کنید و سپس از طریق درگاه بانکی امن، مبلغ را پرداخت کنید.

4. چقدر طول می‌کشد تا سفارش من به دستم برسد؟ سفارشات معمولاً بین 3 تا 7 روز کاری پس از ثبت سفارش و پرداخت به دست شما می‌رسند. در صورتی که نیاز به ارسال فوری دارید، لطفاً با ما تماس بگیرید.

5. آیا می‌توانم سفارشم را پیگیری کنم؟ بله، پس از ارسال سفارش، کد پیگیری به شما ارائه می‌شود که می‌توانید وضعیت سفارش خود را از طریق سایت ما یا پست پیگیری کنید.

6. آیا می‌توانم سفارش خود را بازگشت دهم؟ بله، شما می‌توانید در صورت عدم رضایت از محصول، آن را در مدت 7 روز پس از دریافت بازگشت دهید. برای اطلاعات بیشتر به بخش شرایط بازگشت در سایت مراجعه کنید.

7. چگونه می‌توانم با شما تماس بگیرم؟ شما می‌توانید از طریق فرم تماس در سایت، ایمیل یا شماره تماس ما با ما در ارتباط باشید. اطلاعات تماس ما در بخش "تماس با ما" موجود است.

8. چگونه می‌توانم از تخفیف‌ها و پیشنهادات ویژه شما مطلع شوم؟ شما می‌توانید با عضویت در خبرنامه ما از آخرین تخفیف‌ها و پیشنهادات ویژه مطلع شوید. همچنین می‌توانید ما را در شبکه‌های اجتماعی دنبال کنید.

9. آیا می‌توانم سفارش خود را لغو کنم؟ بله، شما می‌توانید سفارش خود را قبل از ارسال لغو کنید. برای لغو سفارش لطفاً با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید.

10. آیا امکان پرداخت در محل وجود دارد؟ در حال حاضر امکان پرداخت در محل وجود ندارد و تمامی پرداخت‌ها باید به صورت آنلاین انجام شوند.

11. محصولات شما از چه موادی ساخته شده‌اند؟ تمامی کیف‌های ما از چرم طبیعی و مواد با کیفیت ساخته شده‌اند که دوام و زیبایی بالایی دارند.